质量方针：
公正诚信 方法科学 准确高效 持续改进
公正诚信—行为公正，以第三方立场，客观公正地出具检测报告；
方法科学—方法科学，采用科学、可靠的检测方法开展检测活动；
准确高效—强化质量保证与质量控制，保持出具检测结果的准确性和高效性；
持续改进—行为规范，确保检验检测结果准备的前提，不断完善自身业务能力。
质量目标：
确保数据及报告结果的准确，报告的准确率为＞95%;报告的及时率＞95%;
客户满意率＞95%。
1、依法办事：依照法律、法规、国家或行业技术规范和标准的规定，遵循客观公正、诚实守信、公平竞争的原则，依法独立开展社会环境检测服务工作。
2、行为公正：不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部及外部的行政压力，为用户提供及时、高效服务，确保检测行为客观真实的公正性；
3、方法科学：遵守国家有关法律、法规，依据检测规范和标准，选用标准的检测设备，确保检测方法的有效性；
4、数据准确：结果准确、报告无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，确保检测数据的准确性；
5、服务热情：热忱提供优质服务，对客户投诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，要在3-10个工作日内作出令客户满意的答复；
6、工作高效：业务委托及时安排检测计划，检测完成后及时发出报告。
7、收费合理：认真执行收费标准，做到收费规范合理，对于有附加要求的检测项目，
与客户商定协议收费。
8、持续改进：不断改进并提高质量管理体系的有效性，同心协力持续改进绩效，以提升顾客满意水平。
